Haikou Meilan International Airport Hotel

สุขอนามัย: ห้องน้ำเต็มไปด้วยเชื้อราและมีน้ำร้อนและน้ำเย็น แอร์ : ดังมาก เป่าไปทางเตียง การบริการ: ไม่เป็นมืออาชีพ แย่มาก พนักงานต้อนรับ *** และผู้จัดการ *** เช็คอินที่แผนกต้อนรับเป็นเวลาสี่สิบนาทีเต็ม หลังจากจองกับ Ctrip แล้วเค้าบอกว่าไม่รู้เรื่องการคืนเงินมัดจำทีหลัง ทัศนคติเป็นการลวกและดูถูก ร้องเรียนคุณทั้งคู่! ลูกค้าหลักของโรงแรมแห่งนี้คือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและแอร์โฮสเตส ดังนั้นการจัดการด้านการบริการจึงหลวม ไม่มีการฝึกอบรมวิชาชีพ หลังจากเช็คเอ้าท์ตอน 6 โมงเช้า ระบบยังไม่คอนเฟิร์มและไม่ได้เงินมัดจำคืน

จำเป็นต้องแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโรงแรมที่แย่มากแห่งนี้หลังจากออกจากซานย่า ห้องพักมีกลิ่นอับมาก! หน้าต่างข้างสนามบินพังแม้จะซ่อมแซมแล้ว แต่ฉนวนกันเสียงก็ยังแย่มาก! นอนไม่หลับทั้งคืน! ในที่สุดเมื่อเขาจากไป เด็กก็เอาวิตามินซีที่เพิ่งซื้อมาไปวางบนโต๊ะ เขาลืมหยิบไปเพราะเขาต้องขึ้นเครื่อง เขาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าแล้ว แต่ไม่เห็นเลย! คิดผลไว้แล้วตั้งแต่เพิ่งซื้อใหม่มั่นใจ 100% ว่าเอาไปไว้ที่บ้าน 9059 ส่วนเรื่องที่เกิดขึ้นขอไม่บอกสั้นๆว่าไม่พอใจที่สุด สิ่งที่เกี่ยวกับธนาคารซานย่าอาศัยอยู่ที่นี่! ระวังกันด้วยนะครับ เสียดายราคา แล้วไม่กินบุฟเฟ่ต์ครับ

คืนละ 3,000 ไม่คุ้มหรอก เป็นแค่โรงแรมด่วนๆ เลยต้องพัก 1 คืน เพราะไฟลท์ดีเลย์ บอกว่ามีห้องแค่คืนละ 3,000 เท่านั้น พอเราเช็คอินก็มีคนเดินผ่านมาถาม ถ้ามีห้องพักราคาคืนละ 800 นี่ไม่ใช่เรื่องโกหกเหรอ?

การบริการแย่มากจริงๆ! - - - เที่ยวบินของเราลงจอดที่ไหโข่วเวลา 23.20 น. เนื่องจากเรามีเด็กไปด้วยและมันดึก ทางโรงแรมจึงมีบริการรับส่งตอนจอง เราจึงติดต่อโรงแรมก่อนที่เครื่องบินจะออกโดยลูกค้าของโรงแรม บริการบอกให้เรารอจนเครื่องลงก่อนจึงจะโทรหาแคน ฉันโทรหาโรงแรมทันทีหลังจากที่เครื่องบินลงจอด โรงแรมบอกว่าจะโทรอีกครั้งหลังจากที่ฉันได้กระเป๋าเดินทางแล้ว ฉันบอกว่าไม่มีกระเป๋าเดินทาง ฝ่ายบริการลูกค้าบอกให้ฉันรอจนถึงประตู 5 ก่อนที่จะโทรไป ฉันโทรไปอีกครั้งตอนที่กำลังจะไปถึงประตู 5 ฝ่ายบริการลูกค้ายังบอกให้ฉันแจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉันด้วย การนัดหมายเมื่อสักครู่นี้ถูกยกเลิกและฉันต้องทำ ทำการนัดหมายใหม่ ตอนนี้ฉันโกรธมากฉันบอกฝ่ายบริการลูกค้าว่าฉันถึงสถานที่ที่กำหนดแล้วทำไมต้องนัดใหม่? ฝ่ายบริการลูกค้าไม่ได้อธิบาย ต่อมาคนขับที่มารับฉันโทรมาบอกว่าเที่ยวบินที่แล้วออกไปแล้วและขอให้ฉันรอ เป็นเวลา 11.50 น. แล้ว และเด็กก็ง่วงมาก รถบัสก็มาถึงและขับรถไปโรงแรมโดยใช้เวลาเพียงสามนาทีเท่านั้น เมื่อฉันไปถึงแผนกต้อนรับ ฉันบอกว่าฉันต้องการร้องเรียน แผนกต้อนรับบอกว่าพวกเขาไม่รับผิดชอบในการจัดการเรื่องร้องเรียนและขอให้ฉันโทรหาผู้จัดการที่ปฏิบัติหน้าที่ พอถึงห้องก็จัดของวางลูกน้อยเข้านอนแล้วจึงติดต่อผู้จัดการที่ปฏิบัติหน้าที่ ฉันไม่ต้องการค่าตอบแทนใดๆ ฉันแค่อยากบ่นกับฝ่ายบริการลูกค้า แต่สุดท้ายฝ่ายบริการลูกค้าก็บอกว่าจะเปิดเผยต่อสาธารณะแต่ก็ไม่เป็นผล นี่คือโรงแรมสนามบินนานาชาติ Meilan ซึ่งเป็นจุดแวะพักแห่งแรกในไห่หนาน นี่คือระดับการบริการในเมืองท่องเที่ยวที่เป็นผู้ใหญ่หรือไม่? สนามบินและโรงแรมเดิมเป็นอุตสาหกรรมการบริการ แต่ก็น่าผิดหวัง ฉันแน่ใจว่าฉันจะไม่อยู่ที่นี่เป็นครั้งที่สอง

แผนกต้อนรับส่วนหน้าเช็คอินด้วยตนเองและแขกของโรงแรมก็กรี๊ดลั่นทั้งคืนและจะไม่กลับมาพักอีกในครั้งต่อไป!

สิ่งอำนวยความสะดวก: เครื่องนอนในโรงแรมมีกลิ่นฉุนเหงื่อแม้จะจองสองห้องแล้วก็ตาม

ประสบการณ์โดยรวมแย่มากเพราะฉันมาถึงหลัง 4 โมงเย็นและต้องการหาโรงแรมในบริเวณใกล้เคียงเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อตารางงานของวันถัดไป ข้อเสียดังนี้ ประการแรก คุณภาพการบริการเช็คอินอยู่ในระดับปานกลาง ประการที่สอง มีคนกดกริ่งหลังเช็คอินเข้าโรงแรม ไม่รู้ว่าเป็นใคร ซึ่งส่งผลต่ออารมณ์อย่างมาก อย่างที่สามเมื่อเราเช็คอินข้างนอกฝนเริ่มตก ฝนตกลงมาที่ระเบียงด้านนอกทำให้ห้องโดยทั่วไปมีเสียงดังจนฉันนอนไม่หลับ ผู้จัดการที่ปฏิบัติหน้าที่โทรหาฉันในตอนเย็นเพื่ออธิบายและทัศนคติของเขาก็โอเค แต่เขาไม่พูดอะไรเลยเมื่อเราเช็คเอาท์ในตอนเช้า ฉันเคยพักในโรงแรมสนามบินหลายแห่ง และนี่เป็นครั้งแรกที่มันแย่มาก

อย่างแรกเลยคือห้องใหญ่กว่าที่คิด การเช็คอินฉลาดกว่า และมีบริการรับส่งสำหรับเที่ยวบินที่มาถึงกลางดึก แต่! มีกลิ่นควันรุนแรงในห้อง! เนื่องจากเรามาถึงตอนบ่ายสองแล้ว เด็กๆ จึงเข้านอนไม่ได้เปลี่ยนห้อง ส่งผลให้วันรุ่งขึ้นตื่นขึ้นมาด้วยอาการเจ็บคอ อาการสำรอก และ กลิ่นควันบุหรี่ฟุ้งไปทั้งตัว! เหลือทน